Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Zones de livraison
Jarflore livre uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en Corse, dans les départements d'outre-mer, ni vers aucune adresse située en dehors de la France. Si vous avez un doute sur le fait que votre adresse soit considérée comme faisant partie de la France métropolitaine, veuillez nous contacter à l'adresse info@jarflore.com avant de passer commande ; nous vous confirmerons si la livraison est possible.
Délai de préparation
Nous préparons les commandes et les remettons au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Un jour ouvré correspond aux jours de la semaine du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Toute commande passée après 12h00 (heure d'Europe centrale - CET), ou durant un week-end ou un jour férié, sera traitée à partir du jour ouvré suivant.
Transporteurs et délais d'acheminement
Les colis sont expédiés via Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, en fonction de la destination et de la taille de l'envoi. Le délai d'acheminement estimé en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Cette estimation est celle indiquée sur les pages produits ainsi qu'au moment de la validation de votre commande. Elle n'inclut pas le délai de 1 à 2 jours ouvrés nécessaire à la préparation de votre commande.
Il peut arriver que les réseaux de transport subissent des retards pour des raisons locales. Si le suivi de votre colis n'a pas été mis à jour pendant plus de trois jours ouvrés au-delà du délai estimé, veuillez écrire à info@jarflore.com en indiquant votre numéro de commande ; nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur. Une enquête constitue une démarche formelle auprès du transporteur ; il ne s'agit pas d'une demande de remboursement et cela n'entraîne pas, en soi, un remboursement automatique.
Frais de livraison
La livraison en France métropolitaine est offerte pour toute commande. Aucun montant minimum d'achat n'est requis, et aucun frais supplémentaire (préparation, emballage ou supplément carburant) n'est ajouté lors de la validation de votre commande. Le prix affiché sur la page produit correspond au prix de l'article ; dans votre panier ainsi que dans la confirmation de commande, les frais de livraison sont indiqués comme étant offerts.
Suivi de commande
Chaque colis fait l'objet d'un suivi. Dès que le transporteur scanne le colis, un numéro de suivi est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre commande. Il peut s'écouler quelques heures avant que le premier scan n'apparaisse, notamment dans le cas d'une prise en charge par Colis Privé.
Erreurs d'adresse
Veuillez vérifier l'adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d’anomalie, veuillez envoyer immédiatement un e-mail à info@jarflore.com. Nous ne pouvons corriger l’adresse que tant que le colis est encore en notre possession. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, toute modification devra être effectuée auprès de celui-ci, en utilisant le numéro de suivi.