Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

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Données collectées et finalités

Lors d'une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande, confier le colis au transporteur et vous transmettre des mises à jour sur le suivi de votre livraison. Conformément au RGPD, la base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b).

Les informations de paiement sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement. Jarflore ne stocke pas les numéros de carte bancaire complets sur ses serveurs. Le prestataire traite la transaction et nous transmet une confirmation ainsi qu'une référence masquée. La base juridique demeure ici l'exécution d'un contrat.

Lors de votre navigation, nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de consultation. Ces données nous permettent d'assurer la sécurité du site, de détecter des erreurs et d'analyser la performance des pages. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site web (article 6, paragraphe 1, point f). Lorsque des cookies ne sont pas strictement nécessaires, nous sollicitons votre consentement avant de les déposer ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres des cookies accessibles dans le pied de page.

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous conservons votre message ainsi que vos coordonnées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une période raisonnable à des fins d'archivage.

Destinataires des données

Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, numéro de téléphone et référence de la commande). Les prestataires de paiement reçoivent les données de paiement requises pour autoriser et régler la transaction. Les prestataires informatiques, chargés de l'hébergement ou de la maintenance du site, peuvent avoir accès à des données techniques dans le cadre de leurs prestations. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous n'utilisons pas de pixels de reciblage (retargeting) ou de publicité comportementale, et nous ne partageons aucune donnée avec des réseaux publicitaires à des fins de publicité comportementale inter-sites. Durée de conservation des données

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée requise par la réglementation comptable et fiscale française. Les données de navigation sont conservées pour une durée plus courte, sauf si elles sont nécessaires dans le cadre d'une enquête de sécurité. Les demandes de renseignements sont conservées jusqu'à la résolution du dossier, puis pendant une période de conservation limitée. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, la rectification de données inexactes, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@jarflore.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de connaître les catégories de données personnelles que nous collectons, ainsi que les catégories de sources et de destinataires associés. Vous disposez également du droit de demander la suppression de vos données personnelles, la rectification d'informations inexactes, et le droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles. Jarflore ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Pour formuler une demande au titre du CCPA (California Consumer Privacy Act), veuillez envoyer un e-mail à info@jarflore.com en indiquant « CCPA request » dans l'objet du message.

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